Objetivo
¿Eres un líder apasionado por transformar la experiencia del cliente en telecomunicaciones?
Empresa líder en el área busca un CX Manager con experiencia comprobada de 5+ años liderando equipos de más de 500 personas, para dirigir la estrategia en canales de atención y servicio postventa (Call Center, chat, digital).
Persona apasionada por optimizar la experiencia del cliente, liderar proyectos de transformación digital y gestionar equipos multifuncionales.
Condiciones
- Ubicación: Costa Rica
- Modalidad presencial
Requisitos
- Más de 5 años de experiencia liderando equipos de +500 personas en empresas de telecomunicaciones o empresas de tecnología.
- Conocimiento de plataformas de atención como Chatbots, IVR, Whatsapp, Redes Sociales.
- Conocimientos en automatización e inteligencia artificial.
- Experiencia en desarrollo e implementación de proyectos.
- Inglés intermedio.
